AI data ready per banking:
trasforma i dati in valore per clienti e consulenti
Unifica dati, processi e canali in un ecosistema intelligente per offrire esperienze personalizzate, supportare la rete commerciale e accelerare l’innovazione
La sfida
Quando i dati sono distribuiti,
anche la relazione con il cliente perde valore
Le banche raccolgono ogni giorno una grande quantità di dati, ma queste informazioni sono spesso distribuite tra core banking, CRM, canali digitali e applicazioni verticali. Senza una visione condivisa, diventa più difficile trasformare il patrimonio informativo in azioni concrete.
- Customer journey frammentate
- Personalizzazione limitata delle offerte
- Opportunità di cross-selling non valorizzate
- Processi commerciali poco coordinati
- Silos informativi tra sistemi e canali
La risposta DBridge
Una Open Foundation Platform che unifica il patrimonio informativo della banca
La Open Foundation Platform di DBridge collega core banking, CRM, canali digitali e servizi di terze parti, aggregando e normalizzando dati strutturati e non strutturati in un’unica source of truth.
Su questa base, l’Open Business Platform mette a disposizione building block di AI e analytics per alimentare i processi decisionali, ampliare e personalizzare l’offerta e creare nuovi servizi senza intervenire sui sistemi esistenti.
Aggrega
L’Open Foundation Platform connette dati provenienti da sistemi, canali e applicazioni.
Normalizza
Trasforma informazioni eterogenee in un modello condiviso.
Attiva
L’Open Business Platform rende il dato disponibile per AI, analytics e processi decisionali.
Building block
Capability intelligenti per una banca realmente data-driven
Una piattaforma condivisa permette di attivare nuovi servizi senza aumentare la complessità tecnologica.
Smart Concierge
Supporta consulenti e operatori con informazioni contestualizzate, semplificando l’accesso al patrimonio informativo.
Clustering
Organizza clienti e contenuti in segmenti dinamici basati su dati e comportamenti.
Hybrid Workflow
Orchestra attività automatiche e interventi umani all’interno dello stesso processo.
Dashboarding
Trasforma dati distribuiti in insight utili al monitoraggio, all’analisi e alla pianificazione.
Bundle Proposition
Combina dati, servizi e bisogni del cliente per costruire proposte più pertinenti.
Match Making
Mette in relazione clienti, servizi e opportunità di business.
Digital Ecosystem
Integra servizi finanziari e non finanziari di terze parti nei canali della banca, connettendo clienti e provider partner.
Business outcomes
Quando i dati lavorano insieme,
la relazione con il cliente guadagna valore
Una base informativa condivisa genera valore su più fronti.
Relazioni più solide, consulenti più efficaci e un’offerta che si amplia nel tempo.
Customer Intelligence
Una vista unificata del cliente permette di personalizzare consulenza e offerte, anticipare bisogni e rafforzare la relazione nel tempo.
Sales & Advisory Enablement
Insight sempre aggiornati supportano consulenti e gestori nell’identificazione delle opportunità e nella definizione delle azioni successive.
Personalizzazione
Dati, comportamenti e servizi possono essere combinati per costruire esperienze e proposte più rilevanti.
Nuovi servizi
L’integrazione di servizi finanziari e non finanziari permette di ampliare l’offerta e sviluppare nuovi modelli di relazione.
Use Cases
Dalla piattaforma alla pratica:
i casi d'uso per la tua banca
.01
Wealth & Advisory
Supporta consulenti e private banker con una vista completa del cliente, insight contestualizzati e suggerimenti lungo ogni fase della relazione.
- Match Making
- Smart Concierge
- Dashboarding
.02
Customer Engagement & Personalization
Utilizza dati e comportamenti per rendere più rilevanti le interazioni, le comunicazioni e le proposte rivolte al cliente.
- Clustering
- Bundle Proposition
- Match Making
.03
Sales Enablement & Next Best Action
Aiuta la rete commerciale a individuare opportunità e azioni rilevanti sulla base delle informazioni disponibili.
- Match Making
- Dashboarding
- Smart Concierge
.04
Servizi a Valore Aggiunto
Integra servizi finanziari e non finanziari all’interno dei canali della banca, creando nuove opportunità di engagement.
- Digital Ecosystem
- Bundle Proposition
- Match Making
- Hybrid Workflow
.05
Customer 360
Costruisce una visione condivisa del cliente mettendo in relazione dati provenienti da sistemi, canali e touchpoint differenti.
- Clustering
- Dashboarding
- Smart Concierge