Digital Ecosystem:
trasforma il tuo canale in un ecosistema di servizi
Connetti clienti finali e provider partner lungo tutto il percorso, dalla scoperta dei servizi più rilevanti fino alla transazione, direttamente dal canale che già usi: portale, app, internet banking.
Platform economy
Il tuo canale
può diventare una piattaforma
Le piattaforme hanno alzato gli standard di esperienza e offerta: servizi semplici, innovativi e componibili in un ecosistema modulare. Il Digital Ecosystem porta questo modello nel tuo canale, senza costruire tutto da zero.
- Amplia l’offerta con servizi a valore aggiunto, tuoi e di terzi
- Massimizza le opportunità di cross-selling
- Rafforza la relazione con la tua customer base
- Genera nuovi ricavi da success fee e transazioni
- Costruisce un’offerta che evolve nel tempo
Cosa è
Cos'è il Digital Ecosystem
Un canale che diventa ecosistema
Il Digital Ecosystem è la soluzione verticale dell’Open Business Platform di DBridge. Trasforma il canale del cliente in un ecosistema di servizi a valore aggiunto (VAS), che connette clienti finali e provider partner.
Ogni nuovo provider amplia le opportunità disponibili e ogni nuovo servizio aumenta il valore percepito.
Molto più di un marketplace
Un marketplace espone un catalogo. Il Digital Ecosystem lo rende rilevante per ciascun cliente grazie ai building block dell’Open Business Platform: match-making, smart search, bundle proposition e smart concierge.
Il risultato è un’offerta personalizzata che integra la proposta captive con quella di terze parti.
Le funzioni principali
Tutto ciò che serve per gestire l'ecosistema
Gateway di accesso
Integrazione SSO e API, umane e agentiche, con il canale del cliente.
Onboarding & contrattualizzazione provider
Gestione dei fornitori di servizi che entrano nell’ecosistema.
Modello di transazione
Lead generation o acquisto diretto a seconda del contesto, con redirect a landing page o lead forwarding al provider.
Commercial engagement
Campagne DEM e attività di promozione dell’ecosistema verso la customer base.
Governance economica
Gestione di sconti, success fee e fatturazione verso i provider.
Tracciamento transazioni & back-office
Registrazione delle transazioni generate dai provider, per tracciare l’intero ecosistema.
Un modello che
crea valore per tutti
Per chi gestisce il canale
Amplia l’offerta, aumenta l’engagement e crea nuovi ricavi da success fee e transazioni.
Per i provider
Accedono a nuovi clienti attraverso un canale già consolidato, con onboarding e contrattualizzazione gestiti.
Per i clienti
Trovano servizi pertinenti e accessibili in un’unica esperienza, con il brand di cui si fidano.
Get in touch with us
Trasforma il tuo canale in un
ecosistema di servizi
Il valore di un ecosistema cresce con ogni nuovo provider e ogni nuovo servizio.
Parlaci del tuo canale: ti mostriamo come diventare una piattaforma di servizi, con i tuoi clienti e il tuo brand.